虽然早有心理准备，但真的调岗过来才发现工作量比原来网点翻了一倍还不止，同事之间的关系也是暗流涌动，波诡云谲。 支行一楼办理零售，公司业务。二楼办理对公信贷，住房贷款等业务。二楼那几个客户经理都五十出头了，老江湖老油饼子了，平时连大行长都要卖他们几分面子。时不时地因为客户的事和楼下产生分歧发生口角，几个小年轻也是唯唯诺诺敢怒不敢言。好在林琪琪的工作不会和他们有过多交集，平时见着了客客气气喊一声“老师”，也算相安无事。 只是在原先网点她没有感觉，来了这里后她隐隐感到自己被排斥在外了。她想起了遥远的阿扎里公司，有必要刻意融入集体吗？从前没指望升职加薪，现在是更不会指望了。她不是人民币，不可能人人都喜欢她。再说了，人民币还会有残币损币呢。这样一想，日子倒也过得还算舒坦。下班后她不用留下来扎帐，四点半一到客户都走光了，她就去更衣室换好衣服，再跑到隔壁便利店晃一圈，买根冰激淋晃晃悠悠地晃去公交车站等车。 十一月份了，却并没有明显的降温，这个天气，穿一件衬衫再罩一件薄薄的针织衫就可以了。 现在的网点离她家公交车三站路的距离，林琪琪懒得开车，每天上下班四块钱，环保又省力。 唯一有点烦恼的，是现在网点的那个理财经理。几次引荐了客户到他那里买产品，都被不痛不痒地原路打发回来，一会儿说客户不符合资质，一会儿又说客户年纪大了风险评估不会做。 真当人傻子呢。但凡她这里能做，何苦还要吃力不讨好转介过去？那么多理由，无非是嫌生意太小不想做罢了。 想到那个满脸痘疤戴着眼镜油腻得脸都看不清的男人，林琪琪心底涌上一阵厌恶。她感觉得到这个年龄和自己相仿的男人对她的不屑和敌意，真是碰到赤佬了！ 周五下班前林琪琪被通知晚上行里例会她也要参加。周五要开会是早就订好了通知到的，只是到了她这里就成临时给个口信了。她笑嘻嘻地看向运营主管：“领导，下次开会，如果我也要参加的话麻烦提前和我说一下，可以早点安排，今天晚上和朋友说好了下班要去看电影的，还好电影票还没买喏。” 小领导大概没料到她会这么说。讪讪道：“我也是陈行长临时通知到我的。” 林琪琪道：“好吧，那我到时找陈行长说一下。” “哎。”小领导在后面叫住她：“待会儿我要交资料，我和领导去说好了。” “那麻烦领导啦。” 晚上开会，林琪琪到得早，选了个差不离的位子安安静静坐下，把笔记本和水笔像模像样放在桌子上。她抬眼瞅了瞅几个领导，看他们脸色不霁就知道待会儿肯定要挨批了。果然，等人都陆续到齐了，陈蕾把三季度行内指标和支行完成率做了总结对比后，一旁的大行长抬手慢吞吞打断了她后续的讲话：“我也搞不懂了，为什么我们厅堂的营销就一直上不去？是客群问题吗？你们说平时来银行的老年客户居多，很多不会用智能手机，不方便展开营销。可是我去分行开会，几个行长交流下来，这是普遍的一个问题啊，不单单只发生在我们网点，那为什么别的网点就做得比我们好呢？” 现场的气氛顿时更低沉了，林琪琪余光瞥到除了几个对公经理一脸老神在在，其他人各个正襟危坐，大气都不敢出一声。她佯装在本子上记着些什么，其实纯粹无聊打发时间，关她什么事呢。 “你们要开口的啊，上来问一声客户又不要紧。陈行长抓零售的，我知道她天天盯着你们你们心里不舒服，有情绪。前几天还和她吵了是不是？” 说到这里大行长顿了顿，林琪琪瞥了眼陈蕾，见她被领导这么一说，竟红了眼眶，四十几岁的人看着委屈巴巴的。何必呢，只会被人更看不起。 “但是，领导也没办法啊，现在考核你们绩效就是考核这个，奖金也是依照你们的营销来发的。天天老生长谈我也觉得没意思。你们在坐的都是二十几岁的人，正是朝气蓬勃的年纪，我相信你们在工作和生活上都是有追求的，怎么这么点业务都做不好呢？现在银行不是十几年前了，不再朝南坐了。如果认为进了银行就能舒舒服服混到退休年纪，这是不可能的。以后零售这块营销就是常态，指标只会越来越重。你们愁，我也愁啊。你们现在低着头一声不响挨批评，我去分行开会也低着头挨批评啊。” 大行长无奈地叹了口气，又道：“领导也是柜员一路做上来的。我的经验是不要放过任何一个潜在客户。你说买理财，可能今天客户不是十分信任你，信任我们银行，买个一万两万试试水，但后面也可能会找你买个几十万百来万的，甚至不少会转介朋友过来找你们买，你们要相信裂变，不要看不起小客户小生意，厅堂零售就是这样一步步做起来的。”